威廉希尔有赞全面升级:推出私域五大核心服务,上线人工智能引擎“Jar

  近年来,威廉希尔受政策利好及疫情影响等因素作用,我国电商渗透率不断提升,同时电商SaaS的需求空间也得到进一步释放。但机遇与挑战并存,随着国内电商进入精细化运营阶段,商家也对SaaS服务商提出了更高的要求。

  上个月,有赞在一年一度的门罗大会上基于商家业务目标、发展阶段及行业属性等因素,推出了私域五项核心服务,即基础交付服务、电商私域启动服务、门店私域启动服务、品牌私域经营咨询服务、门店私域经营咨询服务。

  *有赞CEO白鸦

  首先,基础交付服务的目的,是帮助商家顺利将产品用起来。具体内容包含培训、课程、方案及搭建辅导等,同时有赞会根据具体的经营场景,做更精确的调整,为商家提供个性化服务。

  至于电商私域启动服务,主要针对的是直播达人、自媒体、品牌方等非门店客户。为协助这类商家做好私域运营的第1步,有赞会提供会员、社群、分销等私域布局的指导和带教服务。以美容仪商家飞莫为例,它在有赞帮助下,进行了话术重建、朋友圈打造和套餐设计,结果不到三个月时间,客单价从不足400元提升至3300多元,主动咨询率和复购率也得到显著提升。

  相比于电商私域启动,门店私域启动又有许多不同,那有赞是如何帮助商家落地的呢?

  具体而言,有赞的门店私域启动服务会重点围绕导购和终端门店展开,并根据连锁门店和单体门店不同的核心经营场景,提供场景陪跑、链路设计、运营规划等多方面服务。

  此外,品牌私域经营咨询服务的核心是基于模式创新,赋能商家找寻增量市场。比如国民食用油品牌金龙鱼,它在有赞的加持下,成功摸索出一套打造私域模式的“三步走”策略:第一步,聚焦高价值客户;第二步,打造“知食专家”IP人设;第三步,活化品牌进行营销创新。借助这套策略,金龙鱼年度预计成交超千万。

  最后,则是门店私域经营咨询服务,主要帮助操盘手、执行者、业务一号位提供自上而下私域咨询。以熊猫不走为例,它在该服务的助力下,不仅私域粉丝数量突破2000万,私域营收占比也达到60%以上,成为生日蛋糕赛道上的超人气选手。

  值得一提的是,在今年的门罗大会上,有赞还发布了黑科技人工智能引擎“有赞Jarvis”,旨在为商家在定价、选品、营销等方方面面给出更准确的建议。

  可以看出,在疫情常态化控制下,拥有十年服务经验的有赞,依旧在致力于服务好商家的道路上不断前进。

  



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